飛鳥遊報#44- 暗黑手遊的低評分高營收現象/戰鬥通行證Battle Passes 所有該知道的事情/為什麼King的《Candy Crush Saga》這麼強!?(2022/6/15)
這周內容依舊豐富滿滿，我覺得最超值的文章就是關於戰鬥通行證Battle Passes 的那一篇，幾乎所有此機制上該注意的事情都提到了。每次看到這種文章都懷著感恩的心情，因為一個遊戲機制或玩法要的研究，都需要花費大量時間才能了解其精髓。
站在其他人的肩膀上，借鏡並驗證，分享交流，才能大家一起共同學習成長。
本週精選粉絲團文章
聊聊暗黑手遊的低評分高營收現象
前一陣子《暗黑破壞神：永生不朽》玩家評分只有0.8，但美國營收衝到第五的新聞引起許多人的注意，也有朋友來訊詢問粉絲團，相關問題如下：
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Q：飛鳥大您好 相信您一定有關注暗黑破壞神M的新聞。
我想請問，IGN/論壇討論度的評論跟營收顯然沒有正相關，我個人判斷的是負評者不是沒有玩，就是無課金/少課金的玩家。
由於重課金的玩家已經得到了他們想要的遊戲體驗，不會留下負評 (甚至正評與他們也無關)。也就是說，這種營運型手遊的評論機制對於遊戲性來說其實已經失去參考度？
再者，對廠商而言，營收已經驗證這種營運模式是有效的，變相是廠商其實不需要花心力去留住不會付費的玩家，是否代表經營評論或宣傳用的社群效益不高，也不用花費額外的資源在這部份上？
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A：商城制遊戲由於免費玩家佔比多(8成以上)，因此只要福利給的不夠大方，太過逼氪，的確在評分上很容易會被灌低，暗黑這種情懷滿滿的遊戲會更嚴重。大部分的玩家只有不高興的時後會留低分，但很少在高興的會去留高分，甚至很多的死忠玩家在愛之深責之切的情況下，會一邊刷魔法小卡一邊痛罵官方。
在沒有“人為引導”操作下，如果遊戲中有一定的付費要素，大部分的免費商城制遊戲，評分都會越來越低。所以的確，遊戲評分幾乎很少跟營收正向關，“負相關”還比較有可能。如果去看大陸的TapTap論壇遊戲評分，通常在暢銷榜前幾名的都不會太高，玩家的評論多集中在「逼氪」、「禮包活動太多沒有靈魂」、「只想要賺錢」等等。
既然如此，營運型遊戲就不需要去維護玩家的口碑，或是去引導評分了嗎？當然不是，因為很少有玩家想下載一款口碑“看起來”很差的遊戲。在Google/Apple雙平台的經驗中，如果評分低於4分以下，對於下載轉換率就會有明顯的影響，更不用說低於一分有被下架的風險。
另外，即使你認為這是一款好遊戲，但周遭所有人都說他是爛遊戲，再怎麼有主見的人還是會被影響，慢慢懷疑自己玩的是糞Game。當玩家在抱怨遊戲時會想辦法放大事件嚴重性，找尋更多玩家認同以爭取權益，這就會造成口碑問題如滾雪球般擴大，最終影響遊戲的留存。
這是人性，而被影響也是人性，遊戲的設計與營運，是無法放棄免費玩家的。因此現在的營運型遊戲，大方向是趨向付費/免費玩家的分層分工，讓每一個類型的玩家，都能找到自己在遊戲中的價值為目標。這道理也適用於社群營運上，善用並引導免費玩家的能量與口碑，才能為遊戲營運帶來正向積極的環境。
【戰鬥通行證Battle Passes 所有該知道的事情】
Deconstructoroffun這篇文章，可說是戰鬥通行證Battle Pass的大補帖。從Battle的核心要素、對用戶的心理設計、優缺點、其他遊戲的使用類型到未來趨勢應有盡有，推薦大家一看。
我自己覺得比較有感的幾個重點如下：
首先，Battle Pass(BP)的好處就是兼具「付費」與「留存」。最終的大獎，能讓人想辦法拼命完成各種任務，而免費玩家也會因為進度累積，強化想要購買的動力。
所以BP對付費玩家刺激是，如果我不購買，就拿不到專屬的獎勵，而我買了後，如果沒認真玩，那不就白買了？對免費玩家的刺激則是，我既然都達到了這些里程碑，那花點小錢就能拿到兩倍以上的報酬，何樂而不為？
也因此，對BP來說，讓玩家感受到CP值，並在一定難度下“容易”完成是必須的，否則會產生挫敗而停止下次的購買甚至流失。
這就衍生出兩個問題：
(1)這是一個高CP值的商品，總體折扣甚至是達到了九成，如果遊戲的付費深度不夠，BP可能會造成傷害，如Clash Royale增加BP系統後收入反而下滑。
(2)玩家沒完成進度就會有反效果，所以BP推出越久吸引力越低，玩家更不想完成。因此有的遊戲會在各節點放上付費通關的按鈕；或是讓每一個BP時間獨立，只要你買了，30天內完成所需任務即可。
另外對於BP的定位要明確，它是一個定期刺激，建立玩家購買行為的工具；因此無法帶來高的人均付費，而是增加玩家的付費率與留存。
在獎勵設計時也要類似關卡設計般，給予一些小高潮，刺激玩家走完整個流程。譬如Wild Rift會以Cosmetics作為每幾層的中型獎勵，而以seasonal skin作為最後的大獎。
最後有些遊戲已經將BP作為遊戲的主要進度表，如Supercell的新作《Clash Mini》，很多遊戲也開始設計各種BP，分工滿足不同玩家族群需求；另外，由於遊戲營運中後期，很少對早期留存做優化，大多關注老玩家，因此針對新手設計專屬戰鬥通行證，也是一個重要的趨勢。
文章內還有許多關於BP的研究，就不一一贅述。
PS.留言有遊戲大觀的中文翻譯連結，但有些案例圖片的文字說明只有原文才有，建議可以對照參考。
獨立遊戲的甘苦經驗談
騰訊GWB遊戲無界的這篇文章，找來了幾位大陸的獨立遊戲公司高層，聊聊開發遊戲過程中所會碰到的資金、銷售、立項等問題。
其中比較有感的兩句話：
“立項和執行過程中的價值觀和對“好”是什麼的標準，決定了獨立遊戲的效率和品質。譬如凡事首先想到的是用創意性的，抽象的，風格化的表達，去解決問題，達成目標，而不是去堆人堆錢。 “好”和人力物力本身不存在必然的聯繫，克制自己，不要落入工業化陷阱中，這是獨立遊戲的核心。”
‘’可以特立獨行地創作自己的作品，但完全沒必要“瞧不上”、“不認同不體驗”各種商業遊戲，在能保持自身特性的創作外，除非你能把遊戲性昇華到藝術性上，否則還請務必認認真真接地氣地，去熟悉體驗主流商業遊戲的商業體系，吸收消化為自己的東西，這才能幫助你在更長的時間維度裡，進入到良性循環。‘’
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做發行也是類似，永遠都會有比你更有資源的廠商，用更“生猛”的方式來做推廣。但創意和執行力永遠都是行銷的核心，要克制自己不要只用“資源”面去想事情，要找到更有效運用資源，展現自己價值的方式。
另外，用鄙視鏈去想事情人生會簡單很多，做發行也常看到一堆看不懂‘’為何能成？‘’‘沒有樂趣？‘’的案例。一直鄙視到最後，就會發現自己的生存空間越來越少。
治癒類手遊所面臨的困境
遊戲茶館上很有意思的一篇討論，很多遊戲廠商也發現目前手遊市場過於急躁，因此治癒類玩法才會興起。
記得曾經跟《胡桃日记》的製作團隊聊過，他們將這款遊戲定位為工具，希望成為玩家在手機中永遠存在的一款遊戲，每天上去看看玩個幾分鐘就好，達到年留存率還有個位數的目標。
當時看到遊戲的確也覺得挺驚艷，會有想要試玩養女兒的衝動，但我個人因為“沒事做”，後來就忘記這款遊戲了。據文章表示遊戲的IP打造費用就有一億人民幣，但在五月大陸的iOS收入可能連50萬台幣都不到，而台灣上線不到一年即停服。
以「治癒」為名，隱含了畫面優美、節奏緩慢、逼課程度低等要素；這些看似美好的要素，換個角度就是給玩家的刺激較低、不設計機制搶佔時間與眼球，甚至錢也是你想掏就掏。
這種遊戲就是靠沈浸感打天下，沈浸感超強上述那些就會變優點，沈浸感沒達到就會變成無聊、沒有上線誘因、也沒有收入的三無遊戲。
我認為手遊玩家已經習慣了社交媒體、抖音影片的不間斷刺激，遊戲雖然是逃脫生活壓力的重要調劑品，但大腦還是習慣享受被動高頻的刺激。
所以沈浸感超強的意思就是，遊戲要讓每一個光影、場景、動作、機制都讓玩家有特殊的感受，從“氛圍來做到高頻的刺激”；像某些遊戲能做到「每一張截圖都像是海報般優美」，這就是一種另類的高頻刺激。
要做到這種等級，難度肯定又比一般的營運向手遊來得更難，且在“刻意不逼課”的自我限制下，就會陷入留存沒達到想像，收入又遠遠不如預期的尷尬場面。
而且，劇情的更新成本遠大於玩法疊加，所以走這條路的資源投入更多，但收入的預期更少，除非像《光遇》一般，各方面都達到藝術品的等級，否則很少有股東能耐得住性子。
因為這些帳上虧損，對他們來說一點都不治癒。
為什麼King的《Candy Crush Saga》這麼強!?
這個Podcast由幾位手遊廣告投放專家組成，這一集介紹了King為何在Blizzard的2021收入中，可以佔到30%以上的比例，儼然是最穩定的金雞母。
其中有幾個有趣的觀點與心得：
●King的主要收入來自於三消教主《Candy Crush Saga》，這個已經十年的遊戲，在最近三年收入成長了驚人的50%，最近美國月暢銷榜第一名幾乎都是由其霸榜，其每月營收光手遊IAP就約81Ｍ，還不包括廣告變現，網頁端的收入等等。
●《Candy Crush Saga》的收入翻揚來自於2017年開始的較高頻次更新，各種不同的活動，戰鬥通行證等等，其中有句話我很喜歡，翻成中文就是「持續更新能為廣告採買帶來燃料」。Candy的高頻更新，使得其在廣告採買上能更大膽，把三消的市佔率搶回來(把夢幻家園/花園系列又趕了下來)
●《Candy Crush Saga》的90%廣告來自於Google UAC，但也有去嘗試Facebook\IG\Tiktok\Unity\Reddit等各種不同平台。五月份有較大的預算投入AppLovin, 主持人認為這是因為此平台擁有較多的三消用戶。另外，節目中也提到Unity的廣告中擁有較多對女性遊戲、裝修換裝題材有興趣的玩家。
●其中一位來賓對於King的IAA廣告變現策略，提供了有趣的觀點。根據年報， King旗下的遊戲，DAU有好幾千萬人，這些用戶在遊戲中看到的廣告，是直接打包賣給Google/Meta等公司。而根據來賓經驗，當遊戲DAU超過兩萬時，最好有個6個以上廣告平台去競爭取價，其eCPM會比只用3~4個高30%以上。
而他認為King的收入增加，也有可能來自於廣告變現的自由競價與活化。
●遊戲產業常有個策略迷思，就是公司可以把A遊戲的玩家灌到Ｂ遊戲扶植期成長，再把B遊戲的玩家灌到C遊戲，久而久之就會擁有一連串強大的產品線。但即使以King這麼強大的公司，這樣的策略有明顯的「反摩爾定律?」效果；即《Candy Crush Soda Saga》的收入，連其前作《Candy Crush Saga》一半都不到，而後面的Candy系列作品，也幾乎都不到《Candy Crush Soda Saga》收入的一半。
小結：
像這種業內人士的Podacst，跟正經的媒體文章相比，因為參雜了很多的閒聊，主題的架構也比較鬆散，我覺得蠻不容易吸收的，但裡面有許多個人的經驗與觀點，在嬉笑怒罵中如有發現也頗為受用就是。
